Die Landesbeauftragte baut ihren digitalen Service weiter aus. Ab sofort können Bürger*innen Datenschutzbeschwerden über ein neues Online-Formular einreichen. Eingaben von Beschwerden sollen damit einfacher, strukturierter und verständlicher werden, mit dem Ziel einer zügigen und effizienten Bearbeitung.

2025 suchten mehr Bürger*innen als je zuvor die Hilfe der LDI NRW. Der bisherige Höchststand von 12.490 Eingaben im Jahr 2024 stieg 2025 noch einmal um fast 45 Prozent auf 18.062 Eingaben. Die darin enthaltenen Datenschutzbeschwerden wuchsen sogar von 7.539 um mehr als 67 Prozent auf 12.592. Dies verdeutlicht, dass Bürger*innen ihre Datenschutzrechte aktiv wahrnehmen und sich bei Fragen und Beschwerden zunehmend an die LDI NRW wenden.

Wer bei der LDI NRW nun eine Beschwerde einreicht, wird Schritt für Schritt durch das Formular geführt. Sind Angaben und Unterlagen für die Bearbeitung erforderlich, wird darauf direkt hingewiesen. Auf diese Weise werden Rückfragen vermieden und Sachverhalte können schneller aufgeklärt und geprüft werden.
Die Landesbeauftragte Bettina Gayk erklärt: „Bürger*innen können ihre Datenschutzrechte nur wirksam wahrnehmen, wenn sie ihre Rechte kennen und bei Bedarf unterstützt werden. Mit dem neuen Beschwerdeformular können wir unsere Ressourcen gezielter für die Beratung von Bürger*innen, Unternehmen und öffentlichen Stellen einsetzen, weil wir denjenigen, die sich bei uns beschweren, von vornherein mitteilen, welche Informationen sie uns geben müssen, damit wir ihnen helfen können.“

Das neue Beschwerdeformular ist ein weiterer Baustein der digitalen Weiterentwicklung der LDI NRW. Ziel ist es, alle Angebote noch serviceorientierter zu gestalten und Verwaltungsabläufe weiter zu verbessern. Das Formular steht ab sofort auf der Internetseite der LDI NRW zur Verfügung.